Categorías del Centro de Ayuda
Explora todas las categorías de documentación sobre el portal interno de la agencia y las páginas públicas para clientes.
Cuentas, Acceso y Seguridad
Inicia sesión con correo o SSO, configura la autenticación en dos pasos, vincula dispositivos móviles y administra tu perfil.
Inicio de sesión con correo, contraseña o acceso único (SSO)
Aprende a ingresar al portal de WebProp con tu correo de trabajo, Google, Microsoft o Facebook, y cómo vincular múltiples métodos de acceso.
Autenticación en dos pasos (2FA) y códigos de respaldo
Protege tu cuenta del portal con aplicaciones autenticadoras TOTP y genera códigos de recuperación de emergencia.
Vinculación de la aplicación móvil mediante código QR
Inicia sesión en la app móvil de WebProp para iOS y Android al instante escaneando un código QR desde tu escritorio.
Foto de perfil, idioma y preferencias del portal
Sube tu fotografía profesional de agente y configura el idioma de la interfaz y tus preferencias personales.
Programa de referidos para agentes e inmobiliarias
Comparte tu enlace único de invitación con otros colegas inmobiliarios y consulta el estado de tus beneficios por referidos.
Configuración de Inmobiliaria
Crea y cambia de inmobiliaria, invita a agentes de tu equipo, completa la guía de inicio y configura el correo entrante.
Crear una inmobiliaria y cambiar de espacio de trabajo activo
Configura el perfil de tu empresa, identidad de marca, moneda predeterminada y alterna entre múltiples inmobiliarias con una sola cuenta.
Invitar agentes inmobiliarios y gestionar el equipo
Agrega asesores al espacio de tu inmobiliaria, asigna agentes principales y colaboradores a las propiedades y administra accesos.
Captura de consultas mediante correo entrante de la agencia
Utiliza la dirección de correo entrante exclusiva de tu inmobiliaria para reenviar leads y agrupar respuestas en el CRM.
Completar la lista de configuración inicial de la inmobiliaria
Sigue la guía interactiva para configurar tu marca, publicar tu primera propiedad y lanzar tu sitio web público.
Facturación
Administra tu plan de suscripción, cupos de usuarios y propiedades, métodos de pago e historial de facturas.
Gestión de planes, suscripciones y facturación
Consulta los límites de tu plan activo, mejora tu suscripción mediante Stripe y descarga tus facturas.
Límites de usuarios activos y propiedades publicadas por plan
Conoce cómo funcionan los cupos de agentes y propiedades en los planes Inicial, Pro e Ilimitado, y en la prueba gratuita de 30 días del plan Pro.
Actualizar métodos de pago en el portal de facturación
Cambia tarjetas corporativas, actualiza datos de cobro y administra la renovación automática de tu suscripción.
Descargar facturas, comprobantes y configurar datos fiscales
Consulta el historial de cobros en PDF, verifica el estado de cada pago y configura la identificación fiscal de tu inmobiliaria.
Cartera de Propiedades
Gestiona propiedades residenciales y comerciales, estados de publicación, galerías de fotos y fichas PDF.
Crear y editar propiedades en el catálogo inmobiliario
Registra inmuebles residenciales o comerciales, configura precios y condiciones, vincula propietarios y ubica en el mapa.
Estados del ciclo de vida de la propiedad: borrador, publicada, reservada y cerrada
Controla la visibilidad del inventario y cambia el estado entre preparación, revisión, disponible, reservada, vendida o alquilada.
Galería de fotos de la propiedad, orden y Copilot Images
Sube fotografías en alta resolución, ordena la galería, elige la foto de portada y gestiona ediciones sin perder el archivo original.
Generación de fichas PDF, traducciones y puntaje de calidad
Descarga folletos PDF con tu marca, traduce fichas a varios idiomas y verifica el nivel de completitud de cada inmueble.
Copilot IA
Extrae atributos desde notas, redacta descripciones optimizadas, analiza fotografías y estima valores con Copilot Rank.
Uso de Copilot IA para redacción, análisis de fotos y Copilot Rank
Acelera la creación de fichas con extracción de atributos por IA, redacción de descripciones, análisis fotográfico y Copilot Rank.
Análisis de fotografías con IA y auditoría automática de publicación
Analiza las imágenes de cada propiedad con visión artificial y ejecuta auditorías de calidad antes de publicar.
Copilot Rank: estimación de valor inmobiliario
Obtén rangos de valor de mercado para propiedades en venta o alquiler utilizando Copilot Rank.
Extracción automática de atributos desde notas de campo
Convierte apuntes rápidos de visita o transcripciones en dormitorios, superficies y comodidades estructuradas en un clic.
Desarrollos Inmobiliarios
Publica proyectos de obra nueva, preventas, planos y tipologías de unidades disponibles.
Publicar desarrollos inmobiliarios y proyectos en pozo o preventa
Crea páginas dedicadas para emprendimientos, edificios y condominios con galerías de fotos y documentos descargables.
Gestión de tipologías de unidades, planos y disponibilidad en desarrollos
Define las tipologías de unidades (monoambientes, 2 dormitorios, penthouses o locales) dentro de cada desarrollo inmobiliario.
Galerías multimedia, planos maestros y folletos de desarrollos
Sube renders arquitectónicos, avances de obra y memorias descriptivas descargables para tus proyectos inmobiliarios.
Captación y seguimiento de consultas de inversores en desarrollos
Recibe consultas de compradores e inversores desde las páginas públicas de tus proyectos y gestiónalas en el CRM.
Red MLS
Establece alianzas entre inmobiliarias, comparte propiedades en la bolsa colaborativa y descarga fichas de la red.
Alianzas entre inmobiliarias en la red colaborativa MLS
Conecta con inmobiliarias colegas de confianza para compartir cartera y realizar operaciones compartidas.
Explorar el catálogo de la red MLS y descargar fichas compartidas
Busca propiedades compartidas por otras inmobiliarias y descarga fichas PDF listas para presentar a tus clientes compradores.
Configurar el alcance de compartición MLS y condiciones de comisión
Define si cada propiedad se comparte con toda la red MLS o solo con tus aliados, e indica las condiciones de comisión compartida.
Gestión de invitaciones, aprobaciones y bloqueos de alianzas MLS
Revisa las solicitudes de alianza enviadas y recibidas, aprueba inmobiliarias de confianza o rechaza y bloquea invitaciones.
CRM y Clientes
Gestiona compradores, vendedores, inquilinos y propietarios en el tablero Kanban, búsquedas, cruces automáticos y citas.
Gestión de clientes en el CRM: compradores, vendedores, inquilinos y propietarios
Centraliza tu base de contactos por tipo de cliente, prioridad comercial, canal de origen, agente asignado e historial de actividades.
Tablero Kanban visual y etapas del embudo comercial
Mueve tus oportunidades desde Nuevo Lead hasta Cierre Ganado utilizando el tablero interactivo Kanban de arrastrar y soltar.
Criterios de búsqueda del cliente y cruce automático de propiedades
Registra los requerimientos de compra o alquiler de cada cliente y obtén al instante los inmuebles compatibles de tu cartera.
Proponer y enviar recomendaciones automáticas de propiedades
Revisa los cruces sugeridos por el sistema, descarta los que no apliquen o envía propuestas en lote a tus compradores.
Agendar visitas a propiedades y gestionar citas con clientes
Programa visitas presenciales o virtuales, controla confirmaciones y registra citas completadas, canceladas o ausencias.
Gestión de la bandeja de consultas y mensajes de propiedades
Administra las consultas recibidas desde tu web y portales, marca mensajes importantes o respondidos y archiva conversaciones.
Portales inmobiliarios
Conecta los portales disponibles, elige qué sale, entiende cada estado y usa el feed genérico.
Conectar un portal inmobiliario
Cómo encender cada portal desde una sola pantalla, sin importar cómo se conecte.
Estados de un portal y qué hacer
Qué significan Conectado, Desconectado y Revisar conexión, y la acción que resuelve cada aviso.
Elegir propiedades y contacto de un portal
Decide qué propiedades salen a cada portal y quién recibe sus consultas.
Feed genérico en XML y JSON
Un enlace que cualquier sistema externo puede leer, con un token que se puede rotar y un conteo de visitas.
Documentos
Organiza la bóveda documental de la inmobiliaria, adjunta archivos por propiedad y comparte enlaces públicos seguros.
Bóveda documental de la inmobiliaria y enlaces públicos de archivos
Almacena escrituras, planos y certificados en la bóveda central y controla qué archivos se pueden compartir mediante enlace público.
Adjuntar escrituras, planos y certificados a propiedades y desarrollos
Vincula expedientes legales, certificados y planos directamente dentro de la ficha de cada inmueble o emprendimiento.
Compartir documentos externamente mediante enlaces públicos protegidos
Genera enlaces con token de seguridad para que clientes, bancos o escribanías descarguen archivos sin registrarse.
Inspección de seguridad y control de visibilidad de documentos
Conoce cómo WebProp valida cada archivo subido, protege la bóveda contra formatos no permitidos y aísla tus documentos.
Contratos y Firma Electrónica
Personaliza plantillas de contratos, genera documentos fusionados, envía solicitudes de firma sin registro y verifica sellos.
Crear y versionar plantillas de contratos inmobiliarios
Diseña plantillas reutilizables para autorizaciones de venta, reservas y contratos de alquiler con control de versiones.
Generar contratos y previsualizar documentos desde plantillas
Combina automáticamente los datos del cliente, la propiedad y la inmobiliaria para producir contratos listos para firmar.
Enviar solicitudes de firma electrónica, recordatorios y anulaciones
Crea solicitudes de firma para uno o varios firmantes, envía recordatorios o anula y reemite sobres de firma.
Ceremonia de firma electrónica sin registro y verificación pública de sellos
Descubre cómo tus clientes verifican su identidad con código por correo, firman desde el móvil y validan documentos en /verify.
Sitio Web y Páginas de Aterrizaje
Personaliza el portal público de tu agencia, menús de navegación, dominio propio, páginas CMS por bloques y landings de campaña.
Personalizar el sitio web público de la inmobiliaria, plantillas y colores
Elige la plantilla visual de tu portal público, configura tus colores corporativos y personaliza la experiencia de tus visitantes.
Conectar y verificar un dominio propio para el sitio de tu inmobiliaria
Vincula tu propio nombre de dominio al portal público de tu agencia en WebProp y verifica los registros DNS.
Editor de páginas CMS, bloques modulares y traducción
Crea páginas informativas en el sitio de tu inmobiliaria usando bloques de contenido, reordena secciones y traduce en un clic.
Menús de navegación del sitio web y páginas de aterrizaje (Landings)
Organiza los enlaces del menú de tu sitio público y lanza páginas de aterrizaje específicas para campañas publicitarias.
Analítica y Cumplimiento
Consulta paneles ejecutivos, calcula repartos de comisiones, audita registros de actividad y genera exportaciones de datos.
Panel de analítica ejecutiva y reparto de comisiones de agentes
Monitorea el rendimiento de tu cartera, embudos de conversión y calcula o exporta las comisiones del equipo.
Registros de auditoría de seguridad, salud de datos y exportaciones
Consulta la bitácora inmutable de seguridad, verifica la integridad de datos y multimedia, y descarga exportaciones completas.
Cálculo y exportación de reparto de comisiones de agentes
Controla la distribución de honorarios entre el agente captador, co-agentes y la inmobiliaria, y descarga reportes contables.
Conciliación de salud de datos y portabilidad cifrada
Ejecuta diagnósticos de integridad de datos y multimedia y genera paquetes completos de exportación de tu inmobiliaria.
Portales para Clientes y Visitas
Invita a propietarios a cargar inmuebles por autogestión, confirma asistencia a visitas y emite pases QR.
Recepción de propiedades por autogestión de propietarios y pases QR de visita
Invita a propietarios a cargar los datos y fotos de su inmueble sin registrarse y emite pases QR para visitas programadas.
Confirmación y cancelación de visitas (RSVP) sin necesidad de registro
Permite que compradores e inquilinos confirmen o cancelen su asistencia a una visita inmobiliaria en un clic.
Emisión y escaneo de pases QR digitales para visitas en terreno
Entrega a tus visitantes un pase móvil con código QR y valida su ingreso en la propiedad con el escáner de la app.
Compartir listas interactivas de propiedades recomendadas y recibir respuestas
Envía selecciones personalizadas de inmuebles a tus compradores y conoce en tiempo real cuáles les interesan.
Catálogo Privado
Comparte selecciones interactivas, gestiona inmuebles confidenciales off-market, invitaciones VIP y ofertas privadas.
Listas interactivas para compradores, catálogo privado e invitaciones VIP
Comparte selecciones personalizadas de inmuebles, envía enlaces a propiedades privadas y gestiona el acceso exclusivo para inversores.
Crear, revocar y auditar invitaciones VIP para compradores
Otorga acceso a inversores seleccionados para consultar propiedades privadas, audita sus vistas y revoca permisos.
Enlaces de propiedades privadas protegidos con código de verificación
Protege los enlaces a inmuebles confidenciales solicitando un código único enviado por correo antes de mostrar la ficha.
Portal de acceso al catálogo privado, acuerdo de confidencialidad y ofertas
Guía a tus compradores VIP por la puerta de acceso /access, la aceptación de confidencialidad en /private_terms y el envío de ofertas.
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